Restitutiebeleid
Wij zijn transparant over wanneer u uw servicevergoeding terugkrijgt.
Volledige restitutie
- Uw aanvraag is nog niet in behandeling genomen en u annuleert per e-mail
- Wij kunnen uw aanvraag door een fout aan onze zijde niet indienen
- Er is dubbel betaald voor dezelfde aanvraag
Geen restitutie
- De aanvraag is al ingediend bij de autoriteiten van Sri Lanka
- De aanvraag is afgewezen op grond van uw persoonlijke situatie of gegevens
- U heeft onjuiste gegevens verstrekt
- U besluit alsnog niet te reizen
Herroepingsrecht
Omdat wij direct met de uitvoering starten, stemt u er bij het afronden van de betaling mee in dat het wettelijke herroepingsrecht vervalt zodra de dienst is uitgevoerd.
Restitutie aanvragen
Stuur uw verzoek met uw referentienummer naar info@srilankavisa.nl. Wij reageren binnen 3 werkdagen; goedgekeurde restituties worden binnen 10 werkdagen teruggestort.
SriLankaVisa.nl is een onafhankelijke commerciële intermediair en is niet verbonden aan de overheid van Sri Lanka.